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布局无人零售 瑞幸咖啡进一步创新消费体验

2020-01-13 09:20  本文来源:四川11选5_[官网首页]·中国消费者报 作者:王小月

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  中国消费者报北京讯57155.com_【官方首页】-澳门威尼斯人经历风口过后的无人零售,在2019年就鲜有人再提起,红海市场过后这一领域能否再焕发出新的生命力?1月8日,瑞幸咖啡在京宣布智能无人零售战略,推出无人咖啡机“瑞即购”(luckin coffee EXPRESS)和无人售卖机“瑞划算”,进一步密布网点、贴近客户。

  截至2019年底,瑞幸咖啡对外公布直营门店数达到4507家,已成为中国最大的咖啡连锁品牌。同时,累计交易客户数也已超过4000万,2019年第四季度新增用户数约1000万。


王小月  摄

  拥有大量门店及流量入口,推出无人零售两大智能终端的获客成本也大大降低,经过两年多的市场培育,让消费者接受瑞幸咖啡这一品牌也变得更加容易。《中国消费者报》了解到,“瑞即购”采用瑞士Schaerer咖啡机、WBC大师精心拼配的IIAC金奖咖啡豆和其他优质原料,产品品质和口味达到与瑞幸咖啡门店相同标准,通过APP下单,到机扫码取餐,与门店保证相同的消费体验。

  在大多消费者的认知中,便利店的商品价格通常要高于超市,而自动售货机更甚,商品品类不多,仅满足消费者一般性需求,客单价并不高,因此商品售价通过也会高于便利店。

  值得一提的是,瑞幸咖啡首席执行官钱治亚称,无人售卖机“瑞划算”的最大特点是“线下买到电商价”。瑞幸咖啡通过与全球产品供应商的深度合作,大规模采购和定制化获得优惠的采购价格,并借助“瑞划算”大大减少渠道成本,使客户在享受到无人售货机便利的同时,还可以享受到电商的低价。

57155.com_【官方首页】-澳门威尼斯人  据了解,百事公司(PepsiCo)、雀巢(Nestle)、恒天然(Fonterra)、雪莱(Schaerer)、中粮、希杰(CJ)、伊利、蒙牛等14家全球供应商也将成为瑞幸咖啡的合作伙伴。

  未来,“瑞划算”无人零售终端机将覆盖办公室、校园、机场、车站、加油站、高速公路服务区和社区等各个场所,并和现有的瑞幸门店网络相辅相成、互相补充。57155.com_【官方首页】-澳门威尼斯人无人终端与公司智能系统无缝对接,运用IoT物联网、大数据和人脸识别等先进科技,创造全新客户消费体验。


王小月  摄

  钱治亚表示:“无人零售、线下门店和电商渠道,组成了瑞幸咖啡全渠道的自有流量体系。同时,瑞幸凭借高品质、高性价比、高便利性的品牌价值正成为广大客户广泛接受的时尚快消品牌。瑞幸咖啡正在致力于构建集合自有流量和自有产品闭环的智能零售平台,并将提升品牌价值,拓展平台规模,为客户创造更大价值。”(王小月)

责任编辑:倪敏

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